三大能力測評 部委網(wǎng)站公示
國家平臺背書 彰顯企業(yè)實力
獨特競爭優(yōu)勢 慧眼發(fā)現(xiàn)價值
知識產(chǎn)權(quán)保護 須臾不可忽視
信用是企業(yè)的生命線,貫穿于企業(yè)生命全周期,涵蓋于經(jīng)濟運行的各個方面。按照國家發(fā)改委提出的“信用+”發(fā)展要求,針對各領(lǐng)域的不同特點和需求,深度 開發(fā)高價值的應用場景,從企業(yè)信用的重要組成部分(比如合同履約、售后服務、客戶關(guān)系、員工培育、社會責任、品牌維護、供應鏈管理、信息化應用、信息安全、 風險把控、輿情監(jiān)控、企業(yè)合規(guī)性等方面)進行全新角度的深化分析,引入大數(shù)據(jù)理念,采用客觀計算、大維度測評,為企業(yè)提供信用延伸的專項服務。
參照GB/T27922-2011《商品售后服務評價體系》及相關(guān)規(guī)定要求,以信用服務為基礎(chǔ),對企業(yè)的售后服務能力及信用服務質(zhì)量等相關(guān)數(shù)據(jù)進行測評。只對達到三星級、四星級、五星級(最高)級別的提供測評服務。
企業(yè)售后服務能力測評,是對企業(yè)信用檔案當中特定細小分類中的深層數(shù)據(jù)挖掘,按照數(shù)學模型計算分析得出的信用評價結(jié)果,以反映企業(yè)在該信用細分類別中的信用狀況,是企業(yè)信用等級評價中的重要組成部分之一。
參照數(shù)據(jù)驗證源:
國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、中國檢察網(wǎng)、信用中國網(wǎng)、中國裁判文書網(wǎng)、國家知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)、國家版權(quán)局網(wǎng)、中國消費網(wǎng)等國家相關(guān)部門權(quán)威數(shù)據(jù)及第三方專業(yè)信用服務平臺數(shù)據(jù)。
用途:
1、提升企業(yè)誠信形象
符合國家標準的售后服務能力評價,將提升企業(yè)的品牌誠信形象,展示企業(yè)軟實力和競爭力,是在市場銷售、人才引進、融資合作等商務活動中贏得信任的重要參考依據(jù),助力企業(yè)在疫情中戰(zhàn)勝困難、穩(wěn)健發(fā)展。
2、服務招投標領(lǐng)域
符合國家標準的售后服務能力專項優(yōu)勢,在招投標領(lǐng)域中倍受甲方重視,是招投標評分環(huán)節(jié)中獲得加分項和優(yōu)先權(quán)的重要參考依據(jù)。
企業(yè)售后服務能力測評遵循的原則
1、以GB/T27922-2011專業(yè)《商品售后服務評價體系》國家標準及相關(guān)規(guī)定要求,結(jié)合行業(yè)的服務特點,對企業(yè)申報內(nèi)容進行評價。
2、測評內(nèi)容將涵蓋企業(yè)的服務管理、服務資源配置、人員要求,服務網(wǎng)點以及具體執(zhí)行的環(huán)節(jié)。
3、以國家公示數(shù)據(jù)及社會第三方征信平臺信息為驗證源,對申報企業(yè)進行多維度數(shù)據(jù)的分析及其客戶的評價反饋,確保測評的科學、公正、客觀。
申請初驗
簽訂合同
文件提交
組織測評
出具測評結(jié)果
官網(wǎng)查詢
1、提交書面材料或電子掃描版申報表均可,寫明申請項目的詳細數(shù)據(jù),并報送該項目的相關(guān)照片或視頻等資料。申報途徑:Email、微信、傳真均可。
2、填寫審核登記表,如有專利證書、權(quán)威部門認定的資質(zhì)證明材料、公證證明等材料一并提供。
3、對提供并完成評價的企業(yè),在“官網(wǎng):www.miit5000.org.cn”上查詢。發(fā)現(xiàn)近年內(nèi)有重大質(zhì)量和安全事故、重大環(huán)境污染事件、損害消費者權(quán)益、法院判定的失信被執(zhí)行人、主要負責人涉及重大經(jīng)濟案件等違法違規(guī)事實者,在測評完成之前的將停止測評。
1、公司營業(yè)執(zhí)照復印件(加蓋公章) | 5、已獲得的經(jīng)營許可證或強制性認證的有效證明 |
2、年度財務報告 | 6、沒有嚴重失信行為 |
3、企業(yè)簡介(含公司核心產(chǎn)品或服務、主要市場區(qū)域,人員規(guī)模、主要負責人簡介等) | 7、提交專利、著作權(quán)、商標等相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)證書復印件 |
4、提供有資質(zhì)的第三方《征信報告》 | 8、提供與測評有關(guān)的其他材料 |
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