近日，山東省發(fā)展改革委印發(fā)《關(guān)于推廣企業(yè)信用管理試點經(jīng)驗做法的通知》，經(jīng)淄博、煙臺、濰坊、威海四市發(fā)展改革委審核推薦、省發(fā)展改革委復(fù)核，確定16家企業(yè)為企業(yè)信用管理典型企業(yè)，16家企業(yè)信用管理典型企業(yè)經(jīng)驗做法一并進行推介。歌爾股份有限公司經(jīng)驗做法具體如下：
（一）嚴格信用風險管控，降低信用風險
為了加強公司賒銷業(yè)務(wù)管理，降低公司的應(yīng)收賬款風險，避免呆壞賬產(chǎn)生，優(yōu)化客戶資源，促進市場開發(fā)工作，公司先后制定了《客戶信用管理規(guī)定》《貨款回收管理規(guī)定》《客戶類合同管理流程》等一系列管理制度并有效運行，從客戶引入時的信用評估、賬期及信用額度授予、合同評審及管理、客戶檔案管理、發(fā)貨管理、開票管理、催收管理、逾期管理等，結(jié)合績效考核，對應(yīng)收賬款進行端到端的管理，確保貨款全額及時收回，從原材料的采購到產(chǎn)成品的銷售全過程納入信用管理。
（二）責任到人，信用管理小組做把控
公司始終把信用管理視為經(jīng)營管理過程中的重點工作之一， 由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理擔任企業(yè)信用管理負責人，銷售管理本部、運營管理中心、財務(wù)本部相關(guān)部門組成信用管理組織機構(gòu)， 并配備了相應(yīng)的專兼職信用管理人員，職責明確，與公司各職能部門協(xié)調(diào)開展工作。財務(wù)、績效、市場、事業(yè)部協(xié)同各司其職，對應(yīng)收賬款、客戶全方位、多維度分析，保證應(yīng)收賬款質(zhì)量。
（三）將誠信建設(shè)落實到企業(yè)基礎(chǔ)管理中
結(jié)合企業(yè)實際，本著以人為本的管理理念，在員工培訓、薪酬分配等方面下功夫，切實維護職工的合法權(quán)益，在企業(yè)中積極倡導(dǎo)誠實做人，誠信做事，堅持真誠待員工，真誠待客戶，真誠待供應(yīng)商，真誠待社會的道德觀。對于內(nèi)部員工，樹立了公道正派的用人觀，形成了尊重人才、培養(yǎng)人才、注重和諧、人人講誠信的良好氛圍，極大激發(fā)了員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展壯大培育了一支誠實守信、團結(jié)協(xié)作、敬業(yè)創(chuàng)新、追求卓越的企業(yè)團隊。
（四）借助外部信用工具，提升信用管理水平
隨著公司信用管理建設(shè)的深入，歌爾聘請第三方咨詢公司對公司的信用管理水平進行提升。公司在進行科學的信用管理中，會用到一定的信用管理工具，在外部信用管理工具的應(yīng)用中，最主要的應(yīng)用領(lǐng)域為客戶信用調(diào)查、供應(yīng)商選擇、客戶授信管理、對外投融資等。主要的服務(wù)內(nèi)容有應(yīng)用外部信用信息、應(yīng)用信用服務(wù)機構(gòu)提供的信用報告等。歌爾通過這類外部信用工具的運用使公司可以更好地了解客戶的信用狀況，與客戶進行進一步的合作，也盡可能規(guī)避了商業(yè)風險。
（五）積極承擔社會責任，加強企業(yè)公民意識
誠信守法經(jīng)營，和諧內(nèi)外部環(huán)境，積極貫徹國家、地方法律法規(guī)是公司全力倡導(dǎo)的企業(yè)文化理念，也是開展各項工作的著眼點和著力點，公司以高度的社會責任感開展落實社會責任工作， 始終把社會責任工作開展效果視為公司績效考核的一個重要指標，把服務(wù)社會、貢獻社會作為公司管理的一項要務(wù)工作來抓。公司以開展企業(yè)信用管理示范創(chuàng)建為切入點，系統(tǒng)開展信用管理工作，在信用制度建設(shè)方面、依法納稅及時繳納稅金財務(wù)管理方面、嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理體系規(guī)程，確保工程質(zhì)量方面、嚴格執(zhí)行勞動合同法，切實維護職工合法權(quán)益，足額繳納各項社會保險方面、企業(yè)日常安全生產(chǎn)管理方面及社會公益事業(yè)與精神文明創(chuàng)建工作方面都做了大量工作，樹立了企業(yè)的良好形象。
濰坊企業(yè)服務(wù)共享平臺（www.wygt.net）專注于企業(yè)信用管理、企業(yè)行政處罰信用修復(fù)、招投標信用報告出具、AAA信用等級評價等工作。
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